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| Informazioni generali |
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| 01 - Come prenotare |
06 - Sistemazioni |
11 - Cambi |
| 02 - Pagamenti |
07 - Supplementi |
12 - Documenti per l'espatrio |
| 03 - Alberghi e categorie |
08 - Tasse di prenotazione |
13 - Legenda |
| 04 - I prezzi |
09 - Deposito cauzionale |
14 - Per la miglior riuscita del viaggio |
| 05 - Gratuità |
10 - Polizza assicurativa |
15 - Variazione nr. partecipanti / Fatturazione |
| 16 - Ultimo ma ancor più importante!!! |
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01 - Come prenotare
Telefonicamente, per fax o via e-mail. La conferma Vi verrà data immediatamente
e si intenderà perfezionata solo al momento della conferma scritta da
parte della CARAVANTOURS. |
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02 - Pagamenti
Ogni prenotazione dovrà essere seguita dall'immediato invio dell'acconto
richiesto. Nel caso in cui l'acconto non ci pervenga entro il termine
stabilito sulla conferma sarà facoltà della Caravantours annullare eventualmente
la prenotazione. Le modalità del saldo verranno indicate sulla conferma.
Banca d'appoggio:
CARIM - Piazza Ferrari, 15 Rimini
IBAN: IT 48 N 06285 24201 CC0017511441
Banca Malatestiana - IV Novembre
, 37 Rimini
IBAN: IT 70 Z 07090 24210 018010101556 |
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03 - Gli Alberghi e le categorie
Vi proponiamo una vasta scelta di alberghi tra i migliori ed i più competitivi
nel prezzo. Le categorie degli alberghi sono chiaramente specificate
a fianco di ogni hotel e sono quelle ufficiali. |
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04 - I prezzi
Hotels:
sono netti, per persona, al giorno, separati per gruppi di studenti
e gruppi di adulti. Si intendono per un minimo di 25 partecipanti.
Per i gruppi di entità inferiore potrebbero essere richiesti supplementi.
I prezzi per studenti sono applicabili a ragazzi di scuole elementari,
medie inferiori e superiori.
I prezzi comprendono: IVA al 10%
Prima colazione continentale.
Pasti con menù turistici.
I prezzi non comprendono: Le bevande (tranne
alcune eccezioni che sono chiaramente indicate).
L'acqua potabile ai pasti.
Tutti gli extras in genere.
Eventuali tasse di soggiorno.
Ristoranti:
I prezzi per persona a pasto sono indicati separatamente per adulti
e studenti.
In Italia
STUDENTI
Menù 1 un primo - un secondo con contorno
- frutta o dolce
ADULTI
Menù 1 un primo - un secondo con contorno
- frutta o dolce
Menù 2 bis di primi - con contorno
- frutta o dolce
Bevande 1/4 di vino e 1/4 di minerale
In Europa
STUDENTI
Menù 1 3 portate
ADULTI
Menù 1 3 portate
Menù 2
4 portate
Bevande 1/4 di vino e 1/4 di minerale,
tranne in alcuni paesi dove è prevista una birra
Pullman:
Le tariffe pullman indicate sono comprensive di IVA al 10%. Eventuali
rincari del prezzo del petrolio potrebbero determinare un aumento dei
prezzi pubblicati. Nei periodi di alta stagione le tariffe indicate
potrebbero subire delle variazioni.
Guide:
Le tariffe indicate sono comprensive di ritenuta d'acconto. Se non diversamente
specificato:
La durata dei servizi è di 3 ore per la mezza giornata e 6 ore per
l'intera giornata.
I prezzi indicati sono per gruppi composti al massimo da 50/55 pax.
INGRESSI ESCLUSI
Tours:
Abbiamo inserito in catalogo alcuni tours per agevolare il vostro lavoro
suggerendo interessanti mete. In ogni programma sono chiaramente indicati
i servizi inclusi.
E’ sempre escluso il trasporto.
Siamo comunque a Vs. disposizione per :
- rivedere gli itinerari in base alle vostre esigenze
- aggiornare le quotazioni
- fornire preventivi per programmi e destinazioni diverse.
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05 - Gratuità
Una
persona gratis ogni 25 partecipanti
(in doppia per gruppi di adulti - in multipla per gruppi di studenti)
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06 - Sistemazioni
Per gruppi di studenti:
Camere a più letti per gli studenti, per gli accompagnatori doppie o
singole (secondo disponibilità e con supplemento). Nel caso in cui il
numero degli accompagnatori superi il 10% dei componenti il gruppo,
potrà essere applicato il supplemento che vi sarà comunicato al momento
della richiesta.
Per gruppi di adulti:
Camere doppie, triple. Singole con supplemento e secondo disponibilità.
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07 - Supplementi
Ogni volta che verrà effettuato UN SOLO PERNOTTAMENTO in hotel sarà
applicato un supplemento da € 1,00 a € 5,50 per persona.
Nelle tabelle dei prezzi degli hotels esteri sono indicati i supplementi
singola e doppia. Per gli hotels italiani é indicato il supplemento
singola, l'eventuale supplemento doppia sarà comunicato in fase di offerta.
Tutti i prezzi sono per persona al giorno. In coincidenza di festività,
manifestazioni, fiere, ricorrenze speciali i prezzi non sono validi.
Le quotazioni esatte Vi saranno comunicate al momento della richiesta.
Vi indichiamo di seguito alcuni dei periodi di altissima stagione soggetti
pertanto a supplemento:
CARNEVALE
PASQUA
25 APRILE
PRIMO MAGGIO
ASCENSIONE
PENTECOSTE
2 GIUGNO
CORPUS DOMINI
8 DICEMBRE
NATALE E CAPODANNO
MERCATINI DI NATALE
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08 - Tasse di prenotazione
Per singoli servizi non collegati a prenotazioni alberghiere come pasti
in ristorante; trasferimenti ed escursioni; servizi guida ed accompagnatore;
sono previste tasse di prenotazione per l'importo di € 26,00 a
gruppo.
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09 - Deposito cauzionale
In alcune località gli alberghi richiederanno ai gruppi di studenti
depositi cauzionali al momento dell'arrivo a copertura di eventuali
danni arrecati. Tale deposito verrà restituito nel caso al momento della
partenza non sussistano problemi causati dal comportamento dei partecipanti
(danni materiali, partenza anticipata di altri ospiti, eccetera).
E' IN OGNI CASO ESCLUSA QUALSIASI PARTECIPAZIONE O RESPONSABILITÀ
DI CARAVANTOURS PER I DANNI ARRECATI.
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10 - Polizza assicurativa
Tutti i viaggiatori possono aderire ad una polizza assicurativa di assistenza
alla persona, rimborso spese mediche e bagaglio Europ Assistance per
le seguenti garanzie:
1) Assistenza sanitaria
Consulenza medica.
Invio di un medico in casi di urgenza.
Segnalazione di un medico specialista all'estero.
Rientro sanitario.
Trasporto salma con limite di € 7.500,00 per Assicurato.
Rientro con un familiare.
Rientro degli altri assicurati.
Viaggi di un familiare - Accompagnamento dei minori (spese di trasporto).
Rientro del convalescente.
Prolungamento del soggiorno.
Invio medicinali urgenti.
Interprete a disposizione all'estero.
Anticipo spese di prima necessità.
Rientro anticipato.
Anticipo cauzione penale all'estero.
Segnalazione di un legale all'estero.
Invio di messaggi urgenti.
2) Assicurazione bagaglio
Europ Assistance assicura il risarcimento dei danni subiti da bagaglio
ed effetti personali che l'Assicurato aveva con sè all'inizio del viaggio,
inclusi gli abiti, causati da furto, furto con scasso, rapina, scippo,
perdita, smarrimento ed avaria fino ad un massimale di € 500,00
per persona in Italia, Europa e Paesi del bacino del Mediterraneo, Mondo.
3) Rimborso spese mediche
A seguito di un infortunio e/o malattia improvvisa, Europ Assistance
rimborsa le Spese mediche, farmaceutiche ed ospedaliere che l'Assicurato
deve sostenere per cure o interventi urgenti ricevuti sul posto nel
corso del viaggio per i seguenti massimali:
Estero:
€ 3.000,00
Italia: € 500,00
Per ogni rimborso sarà applicata una franchigia fissa di € 35,00
per ogni Assicurato.
Come chiamare Europ Assistance
in caso di necessità
In caso di necessità, dovunque ci si trovi, in qualsiasi momento, la
Centrale Operativa di Europ Assistance è in funzione 24 ore su 24. Il
personale specializzato della Centrale Operativa di Europ Assistance
è a completa disposizione, pronto ad intervenire o ad indicare le procedure
più idonee per risolvere nel migliore dei modi qualsiasi tipo di problema
oltre ad autorizzare eventuali spese.
IMPORTANTE: non prendere alcuna iniziativa senza avere prima interpellato
telefonicamente la Centrale Operativa al numero di Telefono 02.58.28.65.32
L'Assicurato prende atto che telefonando alla Centrale Operativa autorizzerà
la stessa all'utilizzo dei suoi dati ai sensi della Legge 675/96 - Tutela
della Privacy oppure
Via fax componendo il seguente numero:
02.58.38.42.34
inviando un telegramma a: EUROP ASSISTANCE ITALIA S.p.a. - Piazza
Trento, 8 - 20135 Milano
Si dovranno comunicare subito all'operatore le seguenti informazioni:
1. Tipo di intervento richiesto.
2. Nome e cognome.
3. Numero di tessera Europ Assistance.
4. Recapito telefonico.
Il testo delle garanzie e prestazioni di cui ai punti 1, 2 e 3 è da
intendersi puramente indicativo. Effetti e delimitazioni sono elencati
nel libretto condizioni di polizza che saranno consegnati a tutti gli
Assicurati partecipanti ai viaggi.
COSTI ED INFORMAZIONI SU RICHIESTA.
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11 - Cambi
Con l'EURO il rischio di cambio, e quindi di variazione dei prezzi,
si riduce notevolmente e riguarda solo i paesi che non hanno adottato
la nuova moneta unica. Tutti i prezzi relativi ai paesi aderenti all'Unione
Monetaria Europea sono in EURO. Per gli altri paesi sono state utilizzate
le parità di cambio (euro / altra valuta) riportate da "Il Sole
24 ore" del 4 agosto 2009.
| ALTRI PAESI: |
| STERLINA INGLESE |
0,8492 |
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| FRANCO SVIZZERO |
1,5246 |
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| CORONA DANESE |
7,449 |
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| ZLOTY POLACCO |
4,11 |
cambio medio |
I CAMBI RELATIVI ALLE PRENOTAZIONI EFFETTUATE PER I PAESI NON EURO VERRANNO
ADEGUATI PER ECCESSO O PER DIFETTO A QUELLI IN CORSO NEL GIORNO DI CONFERMA
SCRITTA DELLA PRENOTAZIONE.
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12 - Documenti per l'espatrio
Per i viaggi all'estero i clienti sono tenuti a verificare la validità
dei documenti (passaporto ecc...) per i rispettivi paesi di destinazione.
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13 - Legenda
B.B.= Pernottamento e prima colazione
H.B.= Mezza pensione
F.B.= Pensione completa
S.S.= Supplemento singola
S.D.= Supplemento doppia
H.D.= Mezza giornata
F.D.= Giornata Intera
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14 - Per la miglior riuscita del viaggio
Si prega di attenersi scrupolosamente alle seguenti avvertenze:
Telefonare all'albergo o ai ristorante durante il viaggio per comunicare
l'esatto orario di arrivo. Si raccomanda la massima puntualità per i
pasti che vengono normalmente serviti fra le ore 12.00 e le 13.30 per
il pranzo e fra le ore 19.00 e le 20.30 per la cena.
Avvertire il giorno prima in mattinata l'albergatore qualora si desideri
la preparazione di cestini da viaggio.
Essere provvisti di elenco nominativo dei componenti il gruppo con data,
luogo di nascita e residenza; se si tratta di un gruppo scolastico,
l'elenco dovrà essere redatto su carta intestata della scuola.
Controllare il numero dei componenti il gruppo indicato sul voucher,
rettificarlo e sottoscriverlo se non corrispondente.
• E’ indispensabile che il capogruppo corregga
i documenti di viaggio se il numero dei partecipanti indicato non corrisponde
a verità.
• Nella maggioranza dei casi, il numero di
persone indicato sui vouchers sarà utilizzato per l’emissione
della fattura, ci sono servizi come ad esempio i pasti in ristorante,
per i quali l’unico documento che attesti il nr di partecipanti
definitivo è esclusivamente il voucher consegnato al momento
della prestazione del servizio, dato non verificabile o confutabile
successivamente.
• Ci sono tuttavia, diversi hotels che fatturano
in base all’ultima R/list ricevuta o accettano variazioni solo
se pervenute almeno 24 ore prima dell’arrivo.
• Nel
caso in cui il nr dei partecipanti subisca delle diminuzioni potrebbero
essere richieste delle penali di annullamento.
• Per prenotazioni
di traghetti - battelli - aerei o treni sono valide le condizioni dei
vari vettori ma difficilmente e’ possibile recuperare i biglietti
delle persone non partite..
• Non si accettano contestazioni
sulle fatture trascorsi 20 giorni dalla data della stessa, dopo tale
termine ci riteniamo
autorizzati a procedere ai pagamenti e quindi impossibilitati a recuperare
qualunque tipo di contestazione.
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15 - Importante: Variazione nr.
dei partecipanti / Fatturazione
E’ indispensabile che il capogruppo corregga i documenti di
viaggio se il numero dei partecipanti indicato non corrisponde a verità.
Nella maggioranza dei casi, il numero di persone indicato sui vouchers
sarà utilizzato per l’emissione della fattura, ci sono
servizi come ad esempio i pasti in ristorante, per i quali l’unico
documento che attesti il nr di partecipanti definitivo è esclusivamente
il voucher consegnato al momento della prestazione del servizio, dato
non verificabile o confutabile successivamente.
Ci sono tuttavia, diversi hotels che fatturano in base all’ultima
R/list ricevuta o accettano variazioni solo se pervenute almeno 24
ore prima dell’arrivo.Nel caso in cui il nr dei partecipanti
subisca delle diminuzioni potrebbero essere richieste delle penali
di annullamento.
Per prenotazioni di traghetti - battelli - aerei o treni sono valide
le condizioni dei vari vettori ma difficilmente e’ possibile
recuperare i biglietti delle persone non partite.
Non si accettano contestazioni sulle fatture trascorsi 20 giorni
dalla data della stessa, dopo tale termine ci riteniamo autorizzati
a procedere ai pagamenti e quindi impossibilitati a recuperare qualunque
tipo di contestazione.
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16 - Ultimo ma ancor più
importante
E' già noto a tutti i nostri abituali clienti che la Caravantours
da anni premia le agenzie che effettuano consistenti prenotazioni e
sono in regola con in pagamenti con importanti "over commissions"
proporzionate al volume di affari. Chi non ne fosse a conoscenza potrà
richiederci tutte le informazioni al riguardo.
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