01 - Come prenotare
Telefonicamente, per fax o via e-mail.
La conferma Vi verrà data immediatamente e si intenderà
perfezionata solo al momento della conferma scritta da parte della
CARAVANTOURS.
02 - Pagamenti
Ogni prenotazione dovrà essere seguita dall’immediato
invio dell’acconto richiesto. Nel caso in cui l’acconto
non ci pervenga entro il termine stabilito sulla conferma sarà
facoltà della Caravantours annullare eventualmente la prenotazione.
Le modalità del saldo verranno indicate sulla conferma.
Banca d'appoggio:
CREDITO DI ROMAGNA
Ag. RIMINI
IBAN: IT92 F032 7324 2000 0030 0103 121
03 - Gli Alberghi e le categorie
Vi proponiamo una vasta scelta di alberghi tra i migliori ed i più
competitivi nel prezzo. Le categorie degli alberghi sono chiaramente
specificate a fianco di ogni hotel e sono quelle ufficiali.
04 - I prezzi
L’attuale grave situazione economica e finanziaria dei paesi
occidentali ed in particolare dell’Italia ha indotto di recente
il governo italiano ad aumentare l’IVA dal 20% al 21% quando
i prezzi di tutte le prestazioni indicate nel catalogo (alberghi,
ristoranti, ecc..) erano già stati definiti.
La Caravantours assorbirà i maggiori costi ed i prezzi resteranno
quindi invariati.
Hotels: Sono netti, per persona,
al giorno, separati per gruppi di studenti e gruppi di adulti. Si
intendono per un minimo di 25 partecipanti. Per i gruppi di entità
inferiore potrebbero essere richiesti supplementi. I prezzi per
studenti sono applicabili a ragazzi di scuole elementari, medie
inferiori e superiori. I prezzi comprendono:
- IVA al 10%
- Prima colazione continentale.
- Pasti con menù turistici.
I prezzi non comprendono:
- Le bevande (tranne alcune eccezioni che sono chiaramente indicate).
- L'acqua potabile ai pasti.
- Tutti gli extras in genere.
- Eventuali tasse di soggiorno.
Ristoranti: i prezzi per persona a pasto sono indicati separatamente per adulti e studenti.
In Italia
STUDENTI
Menù 1 un primo - un secondo con contorno - frutta o dolce
ADULTI
Menù 1 un primo - un secondo con contorno - frutta o dolce
Menù 2 bis di primi - con contorno - frutta
o dolce
In Europa
STUDENTI
Menù 1 3 portate
ADULTI
Menù 1 3 portate
Menù 2 4 portate
Pullman: Le tariffe pullman indicate
sono comprensive di I.V.A. al 10%. Eventuali rincari del prezzo
del petrolio potrebbero determinare un aumento dei prezzi pubblicati.
Nei periodi di alta stagione o per prenotazioni sotto data,
le tariffe indicate, potrebbero subire delle variazioni.
Guide: le tariffe indicate sono comprensive
di ritenuta d'acconto.
Se non diversamente specificato:
- La durata dei servizi è di 3 ore per la mezza giornata
e 6 ore per l'intera giornata.
- I prezzi indicati sono per gruppi composti al massimo da 50/55
pax. INGRESSI ESCLUSI
Tours: Abbiamo inserito in catalogo
alcuni tours, una maggiore scelta la troverete sul sito.
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05 - Gratuità
Una persona gratis ogni 25 partecipanti
(in doppia per gruppi di adulti - in multipla per gruppi di studenti)
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06 - Tassa di soggiorno
I prezzi non comprendono l’imposta di soggiorno. E’
facolta di ogni comune procedere alla sua applicazione. Al momento
della stampa del catalogo viene già applicata in importanti
comuni come Firenze, Roma e Venezia. Ulteriori informazioni sulle
misure applicate potranno essere fornite al momento della prenotazione.
Il pagamento dell’imposta viene richiesto all’arrivo
in hotel.
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07 - Supplementi
Ogni volta che verrà effettuato UN SOLO PERNOTTAMENTO in
hotel sarà applicato un supplemento da Euro 1,00 a Euro 5,50
per persona. Nelle tabelle dei prezzi degli hotels sono indicati
i supplementi singola e doppia. Tutti i prezzi sono per persona
al giorno. In coincidenza di festività, manifestazioni, fiere,
ricorrenze speciali i prezzi non sono validi.
Le quotazioni esatte Vi saranno comunicate al momento della richiesta.
- CARNEVALE
- PASQUA
- 25 APRILE
- PRIMO MAGGIO
- ASCENSIONE
- PENTECOSTE
- 2 GIUGNO
- CORPUS DOMINI
- 8 DICEMBRE
- NATALE E CAPODANNO
- MERCATINI DI NATALE
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08 - Tasse di prenotazione
Per singoli servizi non collegati a prenotazioni alberghiere come
pasti in ristorante; trasferimenti ed escursioni, servizi guida
ed accompagnatore; sono previste tasse di prenotazione per l’importo
di Euro 25,00 a gruppo.
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09 - Deposito cauzionale
In alcune località gli alberghi richiederanno ai gruppi di
studenti depositi cauzionali al momento dell’arrivo a copertura
di eventuali danni arrecati.
Tale deposito verrà restituito nel caso in cui al momento
della partenza non sussistano problemi causati dal comportamento
dei partecipanti (danni materiali, partenza anticipate di altri
ospiti, ecc...).
È IN OGNI CASO ESCLUSA QUALSIASI PARTECIPAZIONE O
RESPONSABILITÀ DI CARAVANTOURS PER I DANNI ARRECATI.
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10 - Polizza assicurativa
Tutti i viaggiatori possono aderire ad una polizza assicurativa
di assistenza alla persona, rimborso spese mediche e bagaglio Europ
Assistance per le seguenti garanzie:
-
Assistenza sanitaria
- Consulenza medica.
- Invio di un medico in casi di urgenza.
- Segnalazione di un medico specialista all'estero.
- Rientro sanitario.
- Trasporto salma con limite di € 7.500,00 per Assicurato.
- Rientro con un familiare.
- Rientro degli altri assicurati.
- Viaggi di un familiare - Accompagnamento dei minori (spese di trasporto).
- Rientro del convalescente.
- Prolungamento del soggiorno.
- Invio medicinali urgenti.
- Interprete a disposizione all'estero.
- Anticipo spese di prima necessità.
- Rientro anticipato.
- Anticipo cauzione penale all'estero.
- Segnalazione di un legale all'estero.
- Invio di messaggi urgenti.
-
Assicurazione bagaglio
Europ Assistance assicura il risarcimento dei danni subiti da bagaglio ed effetti personali che l'Assicurato aveva con sè all'inizio del viaggio, inclusi gli abiti, causati da furto, furto con scasso, rapina, scippo, perdita, smarrimento ed avaria fino ad un massimale di € 500,00 per persona in Italia, Europa e Paesi del bacino del Mediterraneo, Mondo.
-
Rimborso spese mediche
A seguito di un infortunio e/o malattia improvvisa, Europ Assistance rimborsa le Spese mediche, farmaceutiche ed ospedaliere che l'Assicurato deve sostenere per cure o interventi urgenti ricevuti sul posto nel corso del viaggio per i seguenti massimali:
- Estero: € 3.000,00
- Italia: € 500,00
Per ogni rimborso sarà applicata una franchigia fissa di € 35,00 per ogni Assicurato.
Come chiamare Europ Assistance in caso di necessità
In caso di necessità, dovunque ci si trovi, in qualsiasi momento, la Centrale Operativa di Europ Assistance è in funzione 24 ore su 24. Il personale specializzato della Centrale Operativa di Europ Assistance è a completa disposizione, pronto ad intervenire o ad indicare le procedure più idonee per risolvere nel migliore dei modi qualsiasi tipo di problema oltre ad autorizzare eventuali spese.
IMPORTANTE: non prendere alcuna iniziativa senza avere prima interpellato telefonicamente la Centrale Operativa al numero di Telefono 02.58.28.65.32
L'Assicurato prende atto che telefonando alla Centrale Operativa autorizzerà la stessa all'utilizzo dei suoi dati ai sensi della Legge 675/96 - Tutela della Privacy oppure
- Via fax componendo il seguente numero: 02.58.38.42.34
- inviando un telegramma a: EUROP ASSISTANCE ITALIA S.p.a. - Piazza Trento, 8 - 20135 Milano
Si dovranno comunicare subito all'operatore le seguenti informazioni:
1. Tipo di intervento richiesto.
2. Nome e cognome.
3. Numero di tessera Europ Assistance.
4. Recapito telefonico.
Il testo delle garanzie e prestazioni di cui ai punti 1, 2 e 3 è da intendersi puramente indicativo. Effetti e delimitazioni sono elencati nel libretto condizioni di polizza che saranno consegnati a tutti gli Assicurati partecipanti ai viaggi.
COSTI ED INFORMAZIONI SU RICHIESTA.
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11 - Cambi
Tutti i prezzi relativi ai paesi aderenti all’unità
monetaria europea sono in euro.
Per gli altri paesi sono state utilizzate le parità di cambio
euro/altra valuta) riportate da “il Sole 24 ore” del
03 agosto 2011.
| ALTRI PAESI: |
|
|
| STERLINA INGLESE |
0,87255 |
|
| CORONA DANESE |
7,4488 |
|
| ZLOTY POLACCO |
4,0280 |
|
| FRANCO SVIZZERO |
La Banca Centrale Svizzera ha stabilito
che
il cambio con l’Euro non possa essere inferiore
ad 1,20 CHF/€ e i prezzi interessati sono quindi
rapportati a tale cambio. |
|
I cambi relativi alle prenotazioni effettuate per i paesi non EURO
verranno adeguati per eccesso o per difetto a quelli in corso nel
giorno di conferma scritta della prenotazione.
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12 - Documenti per l'espatrio
Per i viaggi all'estero i clienti sono tenuti a verificare la validità dei documenti (passaporto ecc...) per i rispettivi paesi di destinazione.
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13 - Legenda
B.B. = Pernottamento e prima colazione
H.B. = Mezza pensione
F.B. = Pensione completa
S.S. = Supplemento singola
S.D. = Supplemento doppia
H.D. = Mezza giornata
F.D. = Giornata Intera
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14 - Per la miglior riuscita
del viaggio
Si prega di attenersi scrupolosamente alle seguenti avvertenze:
• Telefonare all’albergo o al ristorante durante il
viaggio per comunicare l’esatto orario di arrivo. Si raccomanda
la massima puntualità per i pasti che vengono normalmente
serviti fra le ore 12.00 e le 13.30 il pranzo e fra le ore 19.00
e le 20.30 la cena.
• Avvertire il giorno prima in mattinata l’albergatore
qualora si desideri la preparazione di cestini da viaggio.
• Essere provvisti di elenco nominativo dei componenti il
gruppo con data, luogo di nascita e residenza; se si tratta di un
gruppo scolastico, l’elenco dovrà essere redatto su
carta intestata della scuola.
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15 - Importante: Variazione
nr. dei partecipanti / Fatturazione
• E’ indispensabile che il capogruppo corregga i documenti
di viaggio se il numero dei partecipanti indicato non corrisponde
a verità.
• Nella maggioranza dei casi, il numero di persone indicato
sui vouchers sarà utilizzato per l’emissione della
fattura. Ci sono servizi come ad esempio i pasti in ristorante,
per i quali l’unico documento che attesti il nr di partecipanti
definitivo è esclusivamente il voucher consegnato al momento
della prestazione del servizio, dato non verificabile o confutabile
successivamente.
• Ci sono tuttavia, diversi hotels e ristoranti che fatturano
in base all’ultima R/list ricevuta o accettano variazioni
solo se pervenute almeno 48 ore prima dell’arrivo.
• E’ possibile che hotel e ristoranti addebitino penali
fino al 100% del costo del servizio per mancati arrivi o per cancellazioni
dell’ultimo momento.
• Per prenotazioni di traghetti - battelli - aerei o treni
sono valide le condizioni dei vari vettori. Difficilmente e’
possibile recuperare i biglietti delle persone non partite.
• Non si accettano contestazioni sulle fatture trascorsi 20
giorni dalla data della stessa, dopo tale termine ci riteniamo autorizzati
a pro cedere ai pagamenti e quindi impossibilitati a recuperare
qualunque tipo di contestazione.
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16 - Recensioni da siti
internet
Alcuni siti internet contenenti recensioni sugli hotel sono esenti
da controlli, pertanto non possono essere considerati affidabili
anche in considerazione del fatto che non è possibile verificare
provenienza e motivazioni che hanno portato a scrivere in senso
positivo o negativo. Caravantours non accetta, dopo la conferma
di qualsiasi servizio, eventuali cancellazioni totali o parziali
dovute a recensioni negative rinvenute su siti internet. Nel caso
in cui questo accadesse verranno applicate le norme contrattuali
delle Condizioni Generali pubblicate alla pagina 201 di questo catalogo
al punto 4 “Recesso - Interruzione del Soggiorno”.
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17 - Ultimo ma ancor più importante
E’ già noto a tutti i nostri abituali clienti
che la Caravantours da anni premia le agenzie che effettuano consistenti
prenotazioni e sono in regola con i pagamenti con importanti “over
commissions” proporzionate al volume di affari. Chi non ne
fosse a conoscenza potrà richiederci tutte le informazioni
al riguardo.
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